Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại rr168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPayHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
rr168 Khám phá điều khoản sử dụng tại rr168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin, đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định thanh toán, xác minh ví điện tử hoặc các điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại rr168. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn luôn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào — kể cả nạp qua MoMo — được xem là bạn đã đồng ý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại rr168. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chờ xử lý sẽ bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải cùng tên với chủ tài khoản rr168. Đây là điều kiện bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên hệ bạn đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ làm việc và cung cấp thông tin theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. rr168 chỉ phục vụ ở các khu vực mà điều này được pháp luật cho phép.